+7 (495) 660-10-92


DoCash Q2

DoCash Q2

Уточняйте у менеджера
Купить в 1 клик »

Система управления очередью (СУО) DoСash Q2 – это современный инструмент оптимизации потока клиентов и улучшения качества обслуживания.

Подходит для предприятий, оказывающих услуги физическим и юридическим лицам:    

  • банкам;

  • посольствам и консульствам;

  • центрам по трудоустройству;

  • налоговым инспекциям;

  • пенсионным фондам;

  • страховым компаниям;

  •  сервисным центрам;

  • МОТОТРЭР (МРЭО) ГИБДД;

  • и другим организациям.

Применение СУО DoСash Q2 позволит:

  • эффективно организовать работу сотрудников и сократить время пребывания клиентов в офисах компании;

  • оптимизировать расходы на управление потоком посетителей;

  • снизить общие затраты на оказание услуг благодаря эффективному распределению потоков клиентов;

  • снизить эмоциональную нагрузку на посетителей и персонал;

  • повысить качество обслуживания и лояльность клиентов.

Как это работает?

1.    Выбрав необходимые услуги в меню на сенсорном дисплее, клиент получает чек с номером в очереди.

2.    Пока посетитель ожидает, на мониторах СУО, помимо статуса очереди, могут демонстрироваться реклама и информация о дополнительных сервисах или услугах компании.

3.    Закончив работу с одним клиентом, оператор вызывает следующего. Информация о вызове появится на центральном табло, а также посредством звукового сигнала. При этом на экране пульта оператора будет отображена подробная информация, позволяющая сотруднику предложить индивидуальный подход каждому клиенту.

4.    По окончании обслуживания клиента, в зависимости от выбранного набора услуг, сотрудник может завершить работу с данным посетителем или направить его к другому специалисту.

5.    При помощи пульта, установленного в месте обслуживания, клиент может оценить качество предоставленных услуг или поучаствовать в опросе.

6.    На всех этапах обслуживания руководитель осуществляет оперативный мониторинг работы подразделения. При необходимости он может внести изменения в работу отдельных очередей или всего подразделения.

7.    Информация о работе подразделения накапливается в единой базе данных. Менеджер или аналитик на своем рабочем месте может формировать отчеты, конвертировать их в различные форматы и пересылать во внешние программы для более детального анализа.

Ключевые возможности СУО DoСash Q2:

  • Регистрация посетителей.

  • Управление потоком посетителей.

  • Обслуживание посетителей.

  • Аналитическая отчетность.

 

Преимущества СУО DoСash Q2:

  • Надежность и отказоустойчивость

- подтвержденная бесперебойная работа СУО DoCash Q2 в офисах предприятий с числом окон до 100;

- ежедневный обслуживаемый поток посетителей более 3 000 человек;

- сохранность данных в случаях аварийного отключения системы.

  • Универсальность

- уникальная особенность СУО DoCash Q2 – использование оборудования собственной разработки, построенного на стандартных сетевых решениях;

- устройства комплекса, отображающие информацию (табло, регистратор, пульт), могут быть оформлены в фирменном стиле компании;

- функционал решения настраивается индивидуально под бизнес-процессы вашей организации.

 

Обратитесь за бесплатной консультацией к специалистам «1С-Архитектора бизнеса»! Мы с удовольствием ответим на все интересующие вопросы, проконсультируем по стоимости и поможем подобрать решение, подходящее именно вам.

Обращайтесь к нашим менеджерам по телефону +7 (495) 660-10-92 или через форму обратной связи.

Есть вопросы по автоматизации торговой точки?

Чтобы получить бесплатную консультацию специалиста, просто оставьте заявку или позвоните по телефону. +7 (495) 660-10-92

Необходимо заполнить поле «Телефон»

Спасибо,
что оставили заявку!
Наш менеджер свяжется с Вами в рабочее время.
Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку песональных данных команией «1С-Архитектор бизнеса».

На сайте https://www.roznice.ru/ используются cookie-файлы и другие аналогичные технологии. Если прочитав это сообщение, вы останетесь на нашем сайте, это означает, что вы не возражаете против использования этих технологий.

Yandex.Metrika counter